RODEO&ANSWER

ご利用ガイド

商品注文方法

購入したい商品が見つかりましたら、サイズや色・素材などを再度確認して頂いてからご注文手続きとなります。
「ショッピングカート」をご確認頂き、「購入手続きへ進む」をクリックして下さい。

1.「お届け先」、「支払い方法・お届け日時の確認」と進み、「注文確認」で全ての内容を確認します。

2.ご注文やお届け先など内容に間違いがなければ、「注文確定」ボタンをクリックすると注文完了となります。

3.ご登録のアドレスへ、ご注文確定のメールが配信されます。また、商品を発送した際には、発送確認のEメールを別途お送りします。
ご注文メールが届かない場合は、決済エラーなどにより注文が確定していない、もしくはお客様のメールアドレスへ正常に送信がされていない可能性があります。

※注文が確定しているにもかかわらず、メールが届かない場合は恐れ入りますが、「Freeport 上野御徒町店」まで電話等でご連絡下さい。

【メールが届かない場合、下記項目をご確認下さい】

・ドメイン指定をされている場合
「@rodeo-answer.com」ドメインメールのメール受信許可設定をして下さい。

・メールアドレスを指定されている場合
「info@rodeo-answer.com」からのメール受信許可をして下さい。

※迷惑メールフィルターを利用されている場合、ご注文確定のメールが[迷惑メール]フォルダに振り分けられることがありますので
弊社からのメールを受信できるよう、 フィルターを設定して下さい。

※迷惑メールフォルダにご注文確定のメールが自動的に[迷惑メール]フォルダに振り分けられてしまう場合
フィルターを設定すると、次回からは[受信箱]フォルダなど指定したフォルダにメールが届きます。

お支払いについて

■クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AmericanExpress

■商品代引

■銀行振込
【お振り込み先】
三菱UFJ銀行 竹の塚支店 普通 3657418 カ)フジショウカイ
ゆうちょ銀行 10050-97138221 カ)フジショウカイ

■消費税の取り扱いについて
消費税の端数は切り捨て、表示価格、送料とも消費税込みの金額を表示しております。

■手数料について
代引き手数料は
全国一律¥324

■お支払い方法 クレジットカード、商品代引、銀行振込 からお選びいただけます。

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。

カード会社

支払方法
VISA Master JCB Diners AMEX

■ 上記ロゴの入ったクレジットカードが全てご利用いただけます。
■ お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込み)+送料(税込み)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
■ 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
■ なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

【業者】ヤマト運輸(宅急便)
【代引手数料料金表】全国一律料金: 324円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計8,000円(税別)以上ご注文いただいた場合、代引手数料が0円になります。
*複数ご注文を頂いた際に、当店都合(ご注文商品の欠品など)により商品代金が合計8,000円(税別)を下回った場合でも、送料・代引きの手数料は無料とさせて頂きます。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

■銀行振込
• お支払総額は以下の通りです。
 振込金額 :商品代金合計(税込)+送料(税込)
 ※消費税の端数は切り下げでの計算となります。

• 大変申し訳ありませんが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

• お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。

• ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

• 銀行振込、郵便振替のご注文は、お振り込み期限が 5営業日以内となっております。
 期限内にお振り込みの確認が取れ無かった場合は 一旦ご注文をキャンセルさせて頂きますので、ご了承下さい。

• お振り込み名義人はご注文者様のお名前でお願いしております。
 (ご注文者様 以外のお名前でお振り込み頂いても、当店では 確認を取る事ができません。発送の遅延やトラブルの原因にもなります)もし、お振り込み名義人とご注文者様のお名前が違う場合はあらかじめご注文の際、備考欄にお振込み名義人様のお名前をご記入ください。

配送について

■お届け方法
・ヤマト運輸
お届け日 配達希望日及び時間指定承ります
※ご注文時間帯、休日等の都合で希望に添えない場合がございます。その際にはメールにてご連絡差し上げます。

■配達日指定
ご注文の際に、配達希望日がありましたらフォームにご入力ください。
■配達時刻指定
配達時間指定は「ヤマト宅急便」のみでご利用いただけます。ご希望の配達時刻がありましたら、以下からお選びいただき、ご注文の際に備考欄にご記入ください。
● 午前中
● 午後2時~午後4時まで
● 午後4時~午後6時まで
● 午後6時~午後8時まで
● 午後7時~午後9時まで
送料・お買い上げ金額
合計8,000円(税別)で送料無料

*複数ご注文を頂いた際に、当店都合(ご注文商品の欠品など)により商品代金が合計8,000円(税別)を下回った場合でも、送料・代引きの手数料は無料とさせて頂きます。

・合計8,000円(税別)未満の場合は下記送料料金表通りとなります。

北海道:
北海道全域
¥865円

本州:
青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県
埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県
長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県
奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
以上の地域は¥540円

四国:
徳島県 香川県 愛媛県 高知県
以上の地域は¥770円

九州・沖縄:
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県
以上の地域は¥865円
お引き渡し時期について 在庫のある商品は
3日以内に発送致します。

消費税について

消費税の端数は切り捨て、表示価格、送料とも消費税込みの金額を表示しております。

返品について

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後5日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。
(この場合送料は当店が負担致します。)

●お客様のご都合による返品・交換
返品・交換は未使用の場合に限らせていただきます。
初回にかかりました送料と代引手数料および、返品時の送料、交換による再度配送時の送料、返金時の振込手数料はお客様の全額負担になります。
なお、合計8,000円(税別)以上のお買い上げで初回送料が無料となっていた場合でも、初回送料を負担して頂きます。
クレジットカードをご利用の場合、締め日の都合上キャンセル・変更が出来ない場合がございます。
その場合、当店から直接商品代金の返金となりますことをご了承下さいませ。
返金時の振込手数料はお客様の全額負担になります。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから8日以上経過した商品
・匂いのついた商品(香水やタバコなど)
・お取り置き後のお届け商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損破損された商品
・商品の箱・説明書や商品タグ等を汚損・破損・紛失された場合
・丈つめなど加工をしている場合
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品

●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は 運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)